FAQs
- What should the customer know about your pricing (e.g., discounts, fees)?
Estimado cliente nosotros Grupo Naivan 2013 LLC especialistas en HVAC y Calefacción manejamos la siguiente Politica, todo diagnóstico tiene un costo asociado por traslado y evaluación profesional. Si usted decide proceder con la reparación, este valor será descontado del total del servicio una vez allá sido aprobado! Dicho monto debe ser cancelado al finalizar el diagnóstico, luego se le pasará por escrito dicha reparación, de usted aprobarla se le realizar el descuento del 100% de lo que usted canceló por dicho diagnóstico!
- What is your typical process for working with a new customer?
Nuestro proceso inicia con la recepción de la solicitud del cliente, seguida de una evaluación técnica en sitio para diagnosticar con precisión la condición del sistema HVAC. Posteriormente, se presenta un informe claro con recomendaciones y un presupuesto detallado. Una vez aprobado el servicio, se procede con la ejecución de la reparación, mantenimiento o instalación bajo estándares profesionales. Finalmente, se realizan pruebas de funcionamiento, verificación de rendimiento y se entrega al cliente con las recomendaciones necesarias para su óptimo uso y durabilidad.
- What education and/or training do you have that relates to your work?
Contamos con formación técnica en sistemas HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), así como experiencia práctica en diagnóstico, reparación, mantenimiento e instalación de equipos residenciales y comerciales. Además, mantenemos una capacitación continua en el manejo de refrigerantes, normativas de seguridad, buenas prácticas de la industria y uso de herramientas especializadas, lo que nos permite ofrecer un servicio eficiente, seguro y de alta calidad.